Об этом на брифинге в СЦК рассказал исполняющий обязанности председателя комитета индустрии туризма МКС РК Дастан Рыспеков, передает МИА «Казинформ».
Он призвал казахстанцев с понимаем отнестись к сложившейся ситуации.
— Хотелось бы отметить, что у туроператоров и турагентств одномоментно много обращений и они сразу не смогут вернуть эти деньги. Хотелось бы сказать, что деньги будут возвращены туроператорами согласно статье 17 закона о туристской деятельности за вычетом фактических расходов, — пояснил Дастан Рыспеков.
Он также отметил, что у туроператоров есть свои обязательства перед иностранными партнерами.
— То есть, как вы понимаете, у наших туроператоров тоже есть обязательства перед своими партнерами за границей, ими также были совершены предоплаты за авиарейсы и гостиницы. То есть требуется определенное время по урегулированию данных спорных вопросов с партнерами за границей, — подчеркнул Дастан Рыспеков.
Спикер также добавил, что в случае отказа туристам необходимо обращаться в суд, но перед этим необходимо получить письмо от турфирмы.