– Они специально тянули время, обещали высадить тех, кого не было в списке на рейс, и в итоге самолет улетел без нас, – возмущается Кульпат БАЙБУЛАТОВА, бабушка самого маленького ребенка в компании неулетевших – трехлетней Аружан.
– Одна девушка швырнула билет на пол, у нее истерика была, – говорит Ирина ЩЕРЕНКОВА.– У нас пропадают проплаченные сутки в отеле, а цена немаленькая – несколько сотен долларов!! И кто нам возместит моральный ущерб?
Авиакомпания так и не дала людям внятных объяснений, почему они остались за бортом чартера. И кто занял их места? Представитель Scat на вопрос: “По каким причинам столько людей осталось?” – заявил: “Это вопрос не ко мне, а к директору турагентства!”.
– Как мы можем отправлять туристов без подтверждения мест на рейс? – возражает туроператор Нурбала ОСПАНОВА (у нее шесть человек не улетели). – Нам проблемы не нужны!
Туристов обещали отправить в Анталью другим рейсом, однако неизвестно, будет ли возмещен им потерянный день отпуска и моральный ущерб.
Марина ХЕГАЙ, Иван БЕСЕДИН (фото)