Пострадавшим оказывают консультацию в получении государственных услуг, предоставляют информационные справки и первичный пакет документов. В случае необходимости работники Правительства для граждан оперативно взаимодействуют с управлениями миграционной службы для документирования пострадавших.
Стоит отметить, что в связи с произошедшими событиями работа ЦОН и других подразделений Правительства для граждан в городе Арыс приостановлена. 55 работников с членами их семей своевременно эвакуированы и находятся на безопасной территории.
Список сборно-эвакуационных пунктов г. Шымкент, в которых граждане могут получить госулуги:
- СШ №26 им. Жамбыла, ул. Зердели, 1 б;
- Спортивная школа-интернат им. Б. Саттарханова, ул. Алпысбаева, 116;
- Школа-интернат для глухонемых детей, 112-ый км, улица Аманжол, 63в;
- СШ №33 им. Кенесары Касымова, ул. Д. Курманбекова, б/н;
- Школа-гимназия №50 им. А. Байтурсынова, ул. Мангельдина, 41;
- СШ №55, мкр. «Тарлан», проезд Школьный, б/н;
- СШ №66, мкр. «Казыгурт», ул. Ондасынова, б/н;
- СШ №53 им. Хамзы, мкр. «Кызылжар», ул. Гагарина, б/н;
- СШ №54, мкр. «Ынтымак», ул. Туркестанская, б/н;
- СШ №60, мкр. «Жидели»;
- СШ №61, мкр. «Актас-1»;
- СШ №56 им. Кобеева, мкр. «Катын-копир», ул. Гафура Гулама, 37;
- СШ №87 им. А. Назарбекова, мкр. «Самал-3», ул. Аргынбекова, 20-23 а;
- СШ №118 «Кокбулак», ул. П. Турдалы, б/н;
- Индустриально-технический колледж, ул. Гагарина, 121.
- сборно-эвакуационных пунктов близлежащих районов:
- Ордабасинский район, с. Акжол, школа им. Жамбыла;
- Ордабасинский район, с. Тореарык, школа им. Тауке Хана;
- Ордабасинский район, с. Колтоган, школа им. Ерназарова;
- с. Монтайтас, местная школа;
- с. Монтайтас, школа им. Онтаева;
- Сарыагашский район, с. Дарбаза, школа им. Багозиева, школа №139;
- Сарыагашский район, с. Жылга, школа им. Сейфуллина;
- Сарыагашский район, с. Куркелес;
- Казыгуртский район, сельский округ Рабат;
- Казыгуртский район, с. Атбулак, школа для одаренных детей им. Ж.Каппарова;
- Отырарский район, с. Шаульдер, технический лицей;
- Шардаринский район, г. Шардара, колледж № 16.