Местная жительница оформила в одном из банков кредит на 145 тысяч тенге. Поначалу платила вовремя, но в последние три месяца у нее возникли финансовые трудности. И тут же появились коллекторы.
Женщина просила войти в положение и дать ей отсрочку. Через некоторое время ей начали звонить знакомые, интересуясь, погасила ли она долг перед банком. Оказалось, что сотрудник Первого коллекторского бюро обратился к ее друзьям в социальных сетях и рассказал о долгах. После жалобы в Нацбанк компанию оштрафовали за нарушение тайны коллекторской деятельности.
В своем иске в суд женщина написала, что испытала стыд и моральные страдания, когда все ее знакомые узнали о ее проблемах. Она просила взыскать с коллекторского бюро 700 тысяч тенге.
Суд признал правоту истицы, правда, размер компенсации за нанесенный моральный ущерб ей был снижен до… 15 тысяч тенге.