30 процентов против 20 процентов = квартира
Летом в госпрограмме жилищного строительства “Нұрлы жер” снизили требование: хочешь взять кредит на покупку жилья через Жилстройсбербанк – хватит не 30, а 20 процентов. Для этого нужно: быть гражданином РК или иметь статус оралмана, не иметь собственного жилья в Казахстане в течение последних пяти лет, иметь прописку в населенном пункте, где планируется приобрести жилье (независимо от срока проживания), и еще подтвердить свою платежеспособность.
– С точки зрения вкладчика нашего банка – это очень здорово, – говорит Есиргепов. – Цена квадратного метра растет. Люди боятся переплачивать в будущем. Они смотрят на всё через свой сегодняшний кошелек: локацию дома, логистику, качество коммуникаций, характеристики застройщика. Я семь лет работаю в Жилстройсбербанке. Сам взял квартиру по госпрограмме, вижу, как меняются приоритеты: народ начал очень тщательно считать. Я в этом процессе – не скорая помощь. Моя задача и миссия банка: дать человеку правильную рекомендацию, подсказать, как не совершить ошибку, и оказаться в нужном месте и в нужное время. Когда я узнал о 20 процентах вместо 30 – сразу обзвонил всех вероятных кандидатов на кредитование. Многие, как бы это сказать… изумились. Жилстройсбербанк реализует специальную программу для защитников Отечества
– И сколько человек воспользовались этой опцией?
– Из моих личных клиентов? Уже больше 30 человек. Почти все уже получили ключи. “Мои” поняли, что 5 процентов по кредиту от Жилстройсбербанка – это не 15–20 процентов от коммерческих банков. Да, копить у нас надо три года. Но есть же варианты!
Справка “Каравана”
Программа “Нұрлы жер” предусматривает фиксированную стоимость квадратного метра. В Алматы, Астане и их пригородных зонах она составляет до 180 тысяч тенге. Такой же лимит в Атырау, Актау и Шымкенте. В остальных регионах – до 140 тысяч тенге за метр.
Вы в машине хотите жить или в квартире?
– Марат, вот я пришел к вам с улицы. Что вы мне сначала расскажете?
– (Смеется.) У меня сначала к вам будет очень много вопросов: где работаете, какая у вас зарплата, какая у вас семья, кто и сколько из них получает? Умеете ли копить? В каких банках, как долго? На что вы предпочитаете тратить? Какие наши варианты вам подходят и так далее? Это не допрос. Мне надо понять: где, когда и что именно вы хотите купить? Какие у вас возможности? Только тогда я смогу правильно всё рассчитать и дать подсказки.
Марат Есиргепов
– А если человек все равно сомневается?
– Я всегда даю ему калькулятор в руки и показываю, где он выиграет, а где проиграет. Отличный аргумент!
– Были тяжелые клиенты?
– Последний – в прошлую пятницу. Ситуация: по квадратам квартира не совпала с метражом, указанным в документах. Больше оказалась. Значит, покупателю надо будет доплачивать. А он отказывается. Хотя наш банк тут ни при чем.
– Это же вина застройщика и местных властей!
– Бывают такие ошибки. А у клиента еще и машина на продажу стояла – новую хотел купить. В общем, долго разговаривали. Он не хотел переплачивать. И тогда я ему сказал: ты с детьми в машине будешь жить или в квартире? Он сразу понял… А если честно, трудных клиентов много. Спасибо “диванным миллионерам”.
– Кому-кому?
– Есть такие. Провел презентацию в одной организации. Человек поверил. Пришел домой, рассказал. А ему кто-то из родственников – такой несостоявшийся домовладелец – начинает врать, что Жилстройсбербанк обманет, что государство всегда кидает… Конечно, я звоню кандидату в наши клиенты и предлагаю ему посидеть у него дома за чашкой чая. И обязательно в присутствии этого скептика – чтобы разбить все эти мифы и сплетни у него на глазах. А у таких никогда аргументов против не находится – потому что в ЖССБ ни разу не были.
Номер дома совпал с номером квартиры
– 1 декабря в День Первого Президента в костанайском микрорайоне “Аэропорт” вручали ключи новоселам. И там один 11-летний мальчишка пустился в пляс с флажком Жилстройсбербанка и закричал: “Ура, “Нұрлы жер”!
– Знаю. Это Алибек Тулкунбаев. История такая. Кумарбек – мой земляк и друг. Он, кстати, первым открыл у меня депозиты в рамках “Семейного пакета” – это когда родственники открывают сразу несколько счетов, чтобы на каждый из них получить госпремию в 20 процентов. Потом перед покупкой жилья их можно объединить в один. Так выгоднее. Сестра Кумарбека Кумарай, мама Алибека, тоже открыла. По его рекомендации. Узун-кулак же работает! Хорошая реклама нашему банку. Я посмотрел ее документы. Понял, что она может пройти в пул покупателей жилья по госпрограмме. Там чисто технические вопросы оставались. В итоге новоселье отметила, номер ее квартиры совпал с номером дома. Думаю, это хороший знак, все правильно было сделано.
Справка “Каравана”
Жилье, которое строится по госпрограмме, распределяется по конкурсу. Банк заранее объявляет о приеме заявлений от претендентов. Это делается на портале baspana.kz – своего рода он магазин квартир. Там же вся информация об объектах, можно выбрать понравившийся дом и оформить заявку на участие в конкурсе. Если человек копил, у него будут хорошие баллы, а значит, он пройдет конкурс и попадет в пул покупателей квартир. Там же выберет квартиру и может оформлять кредит.
Звоню Кумарай: она – преподаватель колледжа, муж – строитель. После переезда в Костанай жили на съемных квартирах, пока ей не подсказали, как обрести свою крышу над головой. Начала копить в Жилстройсбербанке. “Нурлы жер” поднимает ипотеку
– Больше всех нашим ключам от квартиры радовался сын Алибек. Его громкое “Нұрлы жер” всех повеселило (Кумарай смеется). Все вокруг сразу захлопали, закричали: “Молодец, красавчик!”.
Почему так закричал? Наверное, потому что постоянно от нас в разговорах слышал “Нұрлы жер”. Он очень эмоциональный, быстро все схватывает. А тут еще и ключи вручили, обстановка праздничная…
Меня, кстати, Жилстройсбербанк несколько раз приглашал посмотреть свою будущую квартиру – наверное, им важно мнение клиента. Сами предложили зарегистрироваться в “Личном кабинете” на сайте банка – я там отслеживала, как растут мои накопления.
– Кумарай, когда-то и у Алибека будут свои дети.
– А мы сразу после вручения ключей и на него счет в Жилстройсбербанке открыли. Объяснили: вырастешь – у тебя своя квартира будет. Мы должны обеспечить тебе старт в будущее. А когда у тебя будут дети, ты тоже сможешь обеспечить их жильем. Мы с мужем знаем, что в банке можно открывать депозиты и на детей. Родители всегда обязаны думать о будущем…
Марат Есиргепов:
– Один мой клиент на новоселье сфотографировал ключ от своей квартиры с логотипом Жилстройсбербанка на своей ладони. Классное фото! Я сделал его репост в соцсетях. И люди сразу, на следующий день стали мне писать: а как, а почему, на каких условиях? Каким образом у них это получилось? У меня более двух тысяч действующих клиентов. Новым клиентам в связи с изменением правил придется все объяснять заново.
Справка “Каравана”
С начала года на 1 декабря 2018 года по госпрограмме “Нұрлы жер” выдано 7 418 займов. В 2017 году за весь год по госпрограмме было выдано 6 600 займов. В 2016 году – 4 282. Тогда действовала программа “Нұрлы жол” и в декабре начала действовать “Нұрлы жер”. То есть динамика говорит об эффективности данной программы. Средняя сумма займа по госпрограмме – 7,2 миллиона тенге.
Жандарбек АКТОТАЕВ, АЛМАТЫ