Практически за весь 2009 год туда обратилось более 20 000 граждан, потерявших документы или вещи, а поступило 1500 различных документов. Возвращено хозяевам и отправлено в организации, выдавшие их, 1453 документа. Впечатляющие цифры? Однако во времена Советского Союза эти показатели были намного выше. И если сейчас документы-бумаги в стол находок еще приносят, то вещи… В прошлом году сюда особо совестливые граждане сдали пять (!) самых различных предметов! А ведь в Алматы по сравнению с временами Советского Союза проживает гораздо больше людей. И вряд ли денег и документов стало теряться меньше.
В столе находок ДВД Алматы причину снижения интереса граждан к возврату случайно найденного на улице знают. И весьма этим обеспокоены.
Нам очень мешает фирма «ПАН и К», — говорит начальник Стола находок ДВД Алматы Чолпан Жаркимбаева. — Я не понимаю каким образом они получили разрешение на выдачу справок, подтверждающих утерю документов. Их должны выдавать только государственные организации, а не частные фирмы! А условия возврата — согласно Гражданскому Кодексу, таковы: лицо, нашедшее что-либо, может потребовать до 30 процентов от стоимости найденного в качестве вознаграждения. В «ПАН и К» за возврат удостоверения личности необходимо отдать до 1500 тенге. А ведь стоит оно 240 тенге…
В «ПАН и К» в будущее смотрят уверенно. По словам директора частного бюро находок Александра Пинигина, к ним каждый день обращается до 300 человек. От 30 до 50 граждан ежедневно получают обратно свои вещи или документы. По его наблюдениям, в Алматы каждый день что-либо теряют до 2000 человек.
— Государственный Стол находок никакой пользы не приносит, — говорит Александр Пинигин, — я в сотни раз больше возвращаю вещей, чем они. Ничего незаконного в работе моей фирмы нет — мы честно платим налоги, у нас есть кассовый аппарат, имеется лицензия.
В государственном же Столе находок призывают обратить внимание на немаловажный нюанс: попавшие к ним вещи обязательно проверяются по криминалистическому учету. К примеру, гражданин нашел на улице автомобильный номер и принес его в стол находок. Гражданина обязательно расспросят, где и при каких обстоятельствах он его обнаружил. Информация тут же уйдет в дорожную полицию — а вдруг автомобиль, «потерявший» госномер находиться в угоне? В «ПАН и К» этого, по словам начальника стола находок ДВД Алматы не делают, отчего может страдать оперативная работа. То же самое касается документов.
Александр Пинигин, естественно, не ставит в известность полицию обо всем найденном, но обвинения в зарабатывании денег на чужой беде отвергает.
— Да, стоимость изготовления личности — 240 тенге, — говорит он. Но прибавьте к этому фотографии — еще 400 тенге. Штраф надо будет заплатить за утерю. Проезд до ЦОНа и обратно — а съездить вам туда придется несколько раз. Время на стояние в очередях и пробках. Так что вам выгоднее — заплатить один раз 1000 тенге или тратить время, нервы и деньги для «законного» восстановления удостоверения?
В логике частному предпринимателю не откажешь. И ответ на его вопрос будет предсказуем в отношении каждого из нас. По словам Александра Пинигина, в советское время просто-напросто добраться до стола находок было легче — не было таких пробок. Поэтому граждане не ленились завезти найденный на улице паспорт «куда следует». Теперь же народ научился ценить и свое время, и свои деньги. Даже если это 50 тенге за проезд на автобусе.
Пример из жизни
Автор этих строк сам имел несчастье потерять недавно удостоверение личности.
Пока раздумывал, что делать дальше, кто-то позвонил на домашний номер. Не представился, но предложил выкупить найденное ими удостоверении за 3000 тенге. Ошарашенный столь наглой просьбой я гордо отказался — как же платить бессовестным вымогателям за собственный документ, по глупости потерянный! А потом, представив в красках весь процесс восстановления, горько пожалел. Но — поезд ушел… Наверное, не стоит удивляться, что в Стол находок стали гораздо меньше приносить тех же документов. А зачем? Если в удостоверении личности алмаатинца указан его адрес, по которому несложно «вычислить» домашний телефон? Зачем везти куда-то находку и сдавать бесплатно, если можно ее продать, пусть и за небольшие деньги?
Выбор на рынке
Принцип рыночных отношений блестяще эксплуатируется ТОО «ПАН и К». Риторический вопрос — куда гражданин понесет найденную на улице вещь: в государственный Стол находок, где ему даже спасибо не скажут или в аналогичную частную организацию, которая поможет деньги с потерявшего получить?
— Хотелось бы напомнить всем, что в Столе находок ДВД Алматы потерянные вещи вам вернут совершенно бесплатно, — говорит Чолпан Жаркимбаева. — Справка о том, что потерянный документ к нам не приносили, без которой восстановление невозможно, также выдается бесплатно. Скажу больше — документы к нам приносят… из той же «ПАН и К»! Если они лежат у них долго, и никто ими не интересуется, их сдают нам — просто выбросить не имеют права. Мы эти документы обрабатываем, отправляем по выдавшим их организациям. Хотя этим должно заниматься ТОО «ПАН и К».
— Документы к нам даже не приносят, — возражает Александр Пинигин. — Людям не надо об этом беспокоиться. Наша задача — свести друг с другом потерявшего и нашедшего. Ведь теряют не только бумаги! К нам обращались нашедшие коров, попугаев, вставные челюсти. Куда бы мы все это дели?!
Что приносили в Стол находок
В советское время люди теряли партийные и комсомольские билеты, дипломатические документы, сотрудник КГБ умудрился «посеять» служебные бумаги. Известный ансамбль «Веселые ребята», будучи в Алма-Ате на гастролях потерял… гитару! Инструмент принесли в стол находок и оттуда отправили в Москву. Позже «Веселые ребята» прислали благодарственное письмо за возврат дорогостоящего инструмента, который они считали навсегда утерянным.
Так что, выбор за вами, дамы и господа, ну и на всякий случай, телефон стола находок ДВД Алматы — 292 70 84.
Ян Отлавский, специально для Караван.kz