Мимо кассы

Как выяснилось, воруют в магазинах все: от подростков до солидных бизнесменов. Что тащат мимо кассы? Казахстанская молодежь предпочитает крема и носки, а те, кому за пятьдесят — масло и кофе.
Выбор говорит сам за себя.
Воровство «среднего класса»
Мой знакомый, проживший в Нью-Йорке 13 лет, рассказывал, что в американских супермаркетах постоянно орудуют профессиональные воры. Это не клептоманы, а именно воры, знающие огромное количество способов украсть незаметно. К примеру, некоторые меняют ценники на упаковках с дорогих товаров на дешевые. Другие переклеивали ценник с килограммового продукта, к примеру, на четырехкилограммовый и так покупали несколько килограммов продукта по цене одного…
Методы предотвращения воровства пока традиционны — все те же охранники, видеокамеры, сами продавцы также присматриваются к подозрительным клиентам. В некоторых магазинах работают специальные агенты. Это люди, одетые в гражданскую одежду, которые как обычные покупатели ходят по торговому залу, но их задача заключается в том, чтобы отслеживать воришек.
Справедливости ради стоит отметить, что в Америке с жуликами не церемонятся. Во-первых, штрафуют. Во-вторых, отправляют в полицию. В-третьих, фотографируют и вывешивают распечатанные карточки на специальные доски у витрин магазинов и таким образом, отгоняют, как назойливых мух, воров от супермаркетов.
Опыт израильский
В Израиле, например, любимым занятием у молодежи является поход в супермаркет либо просто поесть «на халяву», либо вынести какую-нибудь безделушку на спор. Как рассказал мне наш бывший соотечественник, ныне живущий на Земле обетованной, израильские тинэйджеры пропагандируют такой вариант — освободить картонную коробку из-под шипучки и набить ее деликатесами, таким образом, в буквальном смысле протащить мимо кассы дорогие товары опять же по минимальной цене. Не говоря уже о банальных методах, когда в одежду вшиваются специальные тайные карманы, подкладки, в которых и выносятся мелкие вещи и продукты.
Как дела обстоят в соседней России? По данным российских СМИ, три процента товарооборота любого крупного магазина списывается на клептоманов и банальных воров. До 5 процентов цен товаров «заложено» на магазинные кражи. В супермаркетах воруют много — все лежит на поверхности, и никто, как кажется, за этим не следит.
Однако там также как и в Америке, и теперь у нас в торговых центрах на охрану тратятся немалые средства, причем в России именно с охраны и взыскиваются деньги за украденный товар.
А между тем, во многих российских супермаркетах в целях экономии используются лишь муляжи камер слежения. К тому же видеозапись не может быть представлена в качестве законного доказательства преступления.
А как у нас?
Вот, что нам рассказали администраторы магазина сети «Дастархан».
— Воруют! — говорит сотрудница магазина. — Конечно, воруют. Чаще всего салфетки, мыло, предметы гигиены, которые можно легко положить либо в сумочку, либо в карман. Практически все некрупные предметы. Ворует, кто ни попадя — и бедные, и богатые. Некоторых воров мы уже знаем в лицо.
Однако в отличие от большинства преступников у магазинного вора нет «типичного лица» или отличительной особенности. Профессионально, то есть с целью перепродать похищенное, ворует лишь малая доля группы. В целом же магазинным ворами становятся люди самого разного возраста, социального статуса и «для себя». Известно, что примерно 75 процентов всех воров — это взрослые: как мужчины, так и женщины.
— Сталкивались с этими проблемами и до кризиса, и теперь, — продолжает наша собеседница. — Часто на воровстве ловим подвыпивших тинэйджеров. Вообще, воров в алматинских супермаркетах можно поделить на три категории: тинейджеры, старики и довольно обеспеченные люди, которые делают это из-за своеобразного озорства.
По словам нашей собеседницы, люди, которые воруют, ничего не боятся. «Молодежь, просто не осознает ответственность. А старикам нечего терять».
А вот в супермаркете «GROS» считают, что с воровством бороться нужно жестко. Администратор одного из магазинов этой сети рассказала нам, что после того как человек прошел через кассу, а затем у него обнаружили неоплаченный товар — на клиента накладывают штраф в десятикратном размере от цены украденного продукта.
— У нас тоже воруют, — говорит администратор «Силквейсити». — Студенты — колготки, носки, крема, мыла. Вытаскивают из упаковки, кладут в карманы. Люди в солидном возрасте, кому за 50 в основном крадут масло, кофе, дорогую рыбу, нарезку из семги. Приходят подготовленные, в специальной одежде с карманами.
За комментариями мы обратились к юристу. Комментарии оказались очень интересными для потребителей. Оказывается, заставить человека заплатить штраф, даже, если он украл продукт практически невозможно. По словам юриста, если какого-то клиента заподозрили в краже, охранники могут лишь позвонить полицейским и сообщить о свершившемся, на их взгляд, преступлении. При этом закон не обязывает потребителя дожидаться милиционеров у кассы. Максимум, что в состоянии сделать охранник в данной ситуации, не преступая закона, — выйти из магазина вслед за клиентом и проследить за ним. Так что, если охрана не вызвала милицию и продолжает задерживать вас, это можно квалифицировать как незаконное лишение свободы, за что предусмотрена уголовная ответственность.
Словом, даже если у вас нашли, скажем, банку с кофе, еще надо доказать, что вы ее умыкнули, а не купили в соседнем ларьке, а без доказательств любое обвинение беспочвенно. Магазин должен провести расследование: проверить по штрих-коду, банка из той же партии или нет, что у них в продаже. Причем даже совпадение не является доказательством факта воровства. А запретить вам проход в магазин со своими продуктами администрация не вправе.
А вот, по мнению психологов, в 70 процентов случаев кража в магазине не планируется заранее, а совершается под влиянием импульса. Причем чаще всего вор также совершает ряд покупок в том же самом месте. Цена украденного товара обычно колеблется в пределах от нескольких сотен тенге до трех-четырех тысяч, и в большинстве случаев вор может себе позволить заплатить за украденное. Воруют не потому, что нет денег, а просто, потому что хочется.