По информации вице-министра МИР РК Сакена Сарсенова, среди новшеств — услуга по предоставлению гарантий по кредитам субъектов частного предпринимательства в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020», прием заявлений и документов от граждан группы I и III на получение жилья в рамках Программы развития регионов до 2020 года, постановка на учет лиц, желающих усыновить детей, назначение социальных выплат на случаи социальных рисков, предоставление общежития обучающимся в вузах и множество других социально полезных услуг.
Создан личный кабинет для юридических лиц, в котором будут содержаться сведения о юридическом лице, о наличии филиалов, об участии в других юридических лицах, сведения об отсутствии/наличии недвижимости. Новыми сведениями и уведомлениями пополнится и личный кабинет для физических лиц.
На eGov также появится компонент «Помощник гражданина», который, предвосхищая потребности гражданина при определённой жизненной ситуации, будет предлагать ему различные сервисы и необходимую информацию.
Кроме того, ожидается активное развитие открытого правительства Казахстана: запуск таких новых компонентов, как «Открытые бюджеты» и «Открытый диалог», а также дальнейшее наполнение портала «Открытые данные» новыми наборами данных и портала «Открытые НПА» — проектами нормативно-правовых актов для общественного обсуждения.