По сообщениям самого стрелявшего, он взялся за оружие из соображений собственной безопасности. Якобы инженер, отказавшийся ремонтировать холодильник, собирался покалечить его мусорной урной.
В тот день Галина Нечипоренко вышла на улицу на перекур и оказалась в центре конфликта. Женщина сама едва не была ранена, говорит, что не ожидала от клиентов такой жестокости.
Галина Нечипоренко, диспетчер сервис-центра:
— Мы с Николаем Петровичем, с пострадавшим, стояли на улице, я курила. Из-за угла появилась эта женщина, за ней шел мужчина, не доходя до нас, ну, метра три, наверное, она пальцем указала на нас этому мужчине и сказала: «Вот они!» Если бы мы не стояли на улице, я не даю гарантии той, что он бы не зашел и не начал стрелять в сервисе во всех подряд. Понимаете, могло случиться и такое!
А начался конфликт с того, что женщине не понравилось как сней обращался обслуживающий персонал. На что она и пожаловалась мужу, тот в свою очередь сначала полез разбираться с кулаками, а потом и вовсе открыл стрельбу.
— Сотрудники этой компании должным образом не обслужили меня и более того, нахамили, нагрубили. Сев в машину и рассказав об этом хамстве сотрудников компании, я, честно сказать, искала поддержки и понимания.
Сегодня сервис-центр предоставил еще одно видео, на котором видно, что спор о сломанном холодильнике идет полчаса! Но звука нет. Персонал мастерской утверждает, что хамила сама клиентка.
Алима Бейсенбинова, диспетчер сервис-центра:
— Около тридцати минут она кричала на нас, повышала свой тон, проходящих людей она тоже начинала ругать нехорошими словами.
Дело еще у следователей, и, скорее всего, все стороны встретятся теперь в суде. Пострадавший до сих пор в больнице, ему сделали МРТ головного мозга, и сейчас устанавливается, связаны ли обнаруженные проблемы с инцидентом. Ну а стрелок вышел на свободу под залог почти в два миллиона тенге. На время расследования он будет находиться дома под подпиской о невыезде.