Такому поведению предшествовал конфликт с матерью. 37-летний мужчина, будучи пациентом тубдиспансера, уже два месяца беспробудно пил. Мать пыталась его отправить в больницу, для этого она даже вызвала «скорую помощь». Врачи с пациентом справиться не смогли и вызвали полицию и спасателей.
Как рассказывают очевидцы, мужчина грозился выброситься из окна, если в квартиру зайдут представители правоохранительных органов. Исправить ситуацию смог только штатный психолог спасателей. Кларе Усеновой удалось убедить мужчину открыть дверь и впустить медиков.