По данным издания, пассажирам предлагалось оплачивать только один дополнительный сбор (за безопасность) в размере 2,5 доллара, остальные же сборы были обнулены. Как правило, общая сумма сборов, приходящихся на одного пассажира (не включая собственно цену билета) составляет около 22 долларов, указывает Bloomberg.
После того, как об ошибке стало известно, сайт united.com приостановил бронирование и покупку билетов на рейсы, однако позднее работа страницы возобновилась. В United Airlines пока не могут сказать, сколько именно билетов было продано за бесценок, и по каким направлениям.
Как пояснила Associated Press представитель перевозчика Меган МакКарти (Megan McCarthy), ошибка произошла при выставлении стоимости ряда сборов на сайте, однако технических неисправностей на сайте United Airlines не происходило. В авиакомпании пока не решили, оставят ли пассажирам приобретенные за бесценок билеты.