В дальнейшем, несмотря на тяжелые осложнения и наличие гарантийных талонов, пациентка так и не смогла добиться от врача никакой помощи. В результате женщина обратилась в государственную клинику, где ей удалили два зуба. Пациентка “Евродента” подала исковое заявление на врача частной клиники в суд, оценив нанесенный ее здоровью ущерб в 206660 тенге. Во время процесса врач “Евродента” убедила пациентку уменьшить испрашиваемую сумму в десять раз. Судья А. Аенов согласился с предложением сторон и утвердил заключенное между ними соглашение.