В Казахстане до конца года хотят принять проект закона "О защите прав потребителей" в новой редакции, сообщает Сaravan.kz со ссылкой на "Интерфакс".
После поправок у потребителей появится право напрямую обращаться в суд, чтобы защитить свои права. Об этом рассказал председатель профильного комитета министерства торговли и интеграции Аскар Тынысбеков.
По действующему закону напрямую в суд обратиться невозможно: сначала нужно обратиться с претензией к предпринимателю (10 календарных дней),попытаться урегулировать спор в досудебном порядке через медиатора, потом обратиться в госорганы (порядка 15 дней), и только потом можно идти в суд.
"Это создало волокиту для рядовых граждан, так как суды возвращают иски потребителей без рассмотрения, требуя прохождения всех этих трех этапов",
— пояснил Тынысбеков. По его информации, в 2021 году суд возвратил 25 исковых заявлений потребителей без рассмотрения, в 2022 году — уже целых 100.