Алматинцев от ближайшего крупного водоема – Капшагая – отделяет 70 километров, то есть ехать туда надо сразу дня на два, но не все могут себе это позволить. А вот пойти с детьми в аквапарк – милое дело! Тем более за 4000–7000 тенге (такова в среднем стоимость взрослого абонемента на целый день) вам обещают все 33 удовольствия – и воду, и водные аттракционы, и шезлонги.
Правда, если вы придете к 12–14 часам, то отдыхать, скорее всего, придется на кафельной плитке возле бассейна, шезлонгов уже не останется. Посетители, заплатившие за вход полную стоимость, возмущаются, требуют администратора, тот разводит руками… Отдых испорчен, а ведь решается вопрос элементарно: либо поставьте больше шезлонгов, либо пускайте меньше людей. Но, видимо, руководство бассейнов озабочено лишь тем, как бы извлечь побольше прибыли, а удобство гостей их не слишком заботит: в жару к ним и так придут, зачем стараться?
Особый разговор – о правилах аквапарков, запрещающих проносить с собой на территорию любую еду и напитки. На входе в “Фэмили” нас попросили расстегнуть сумки, секьюрити прощупал вещи. Та же картина в аквапарке на трассе Алматы – Капшагай. Да будет известно руководству этих заведений: требование открыть сумки фактически равносильно досмотру. А это, между прочим, функция правоохранительных органов!
Наш читатель, алматинец Игорь, прислал на почту “КАРАВАНА” возмущенное письмо. “Разве запрет проносить с собой на территорию аквапарков еду, напитки – не нарушение прав потребителей? – спрашивает читатель. – Если мы идем в аквапарк, то вынуждены целый день питаться только здесь. А это навязывание дополнительной услуги к основной. Например, бассейн Ushuaia: цена за литр сладкой газировки – 1 200 тенге. Оптовая цена – меньше 100 тенге, то есть накрутка в 12 раз! Существуют ли нормы, регламентирующие розничные цены? Ведь если бы могли взять с собой хотя бы напитки и печенье, то ходили бы в аквапарки семьей чаще, а не два раза в сезон!”
С одной стороны, делается это, дабы посетители не отравились бутербродами, пролежавшими целый день на солнцепеке. С другой – у потребителя должно быть право выбора – кафе, блюд и, конечно, цен. Но выбор, как мы убедились, небольшой. Покупай еду за бешеные деньги или ходи голодным.
Можно бы спросить: а где контролирующие органы? Но те в ответ разводят руками: мораторий на проверки!
Очевидно, с введением этого моратория предприниматели совсем расслабились. А иначе как еще объяснить плавающих в открытом бассейне аквапарка “Гавайи” мух, ос, причем в утренние часы, когда все должно быть идеально подготовлено к приему гостей? В закрытой горке-трубе аквапарка я зацепилась купальником за стык между трубами, остановилась в кромешной темноте! Скажу честно – было очень страшно. А если бы зацепился ребенок?
В общем, вопросов к владельцам аквапарков у горожан очень много. И хочется, чтобы качество сервиса наконец-то было на высоте, а бизнесмены не стремились содрать с нас побольше денег за сезон, не создавая даже иллюзии заботы о клиентах.
Алматы